De groei van Bollux ging snel. Wat begon als een ambitieuze start-up ontwikkelde zich in korte tijd tot een fulfilmentorganisatie met 3.000 orders per dag, meerdere locaties en een operatie die zeven dagen per week draait. Nieuwe klanten bleven zich aandienen en het volume bleef toenemen.

​

Met die groei ontstond de noodzaak tot verandering. Processen die in het begin flexibel en pragmatisch waren ingericht, kwamen onder druk te staan. Teams losten veel op in de dagelijkse praktijk, maar de organisatie merkte dat verdere groei alleen mogelijk was als er meer structuur en richting zou komen. Niet omdat het niet goed ging, maar omdat het beter en toekomstbestendiger moest.

​

Binnen BBI vinden we het belangrijk om een traject vorm te geven dat past bij de fase waarin een organisatie zich bevindt. Bollux zit in een duidelijke scale-up fase. In zo’n fase is het niet genoeg om alleen naar de huidige operatie te kijken; er is juist behoefte aan een gestructureerd plan richting de toekomst. Daarom is samen met Bollux gewerkt aan een maatwerk aanpak: gericht op directe verbeteringen in de operatie én op een strategisch logistiek plan dat de verdere groei mogelijk maakt.

​

Vanuit dat vetrekpunt besloot Bollux verder te kijken dan de dagelijkse operatie. Samen met de directie werd scherpgesteld waar het bedrijf over vijf tot tien jaar wil staan. Die stip op de horizon gaf houvast: welke rol wil Bollux spelen in de markt, welke schaal hoort daarbij en wat vraagt dat van locaties, mechanisering en organisatie?

​

Vanuit dat toekomstbeeld is een logistiek masterplan opgesteld dat richting geeft aan investeringen en keuzes. Voor Bollux betekende dit dat groei niet langer alleen werd gedreven door volume, maar ook door bewuste stappen in professionalisering.

​

Tegelijkertijd werd de bestaande operatie verder verstevigd. Het replenishmentproces is efficiënter ingericht en deels geautomatiseerd, pickroutes zijn logischer opgezet en de afstemming tussen locaties is gestructureerd. Door afwijkingenregistratie te koppelen aan facturatie kreeg Bollux beter inzicht in extra handelingen en bijbehorende kosten. Dat zorgde voor meer grip op de marge en meer rust in de uitvoering.

Ook organisatorisch zette Bollux een belangrijke stap. Teams zijn opnieuw ingericht, rollen verduidelijkt en overlegstructuren aangescherpt. Medewerkers kregen duidelijker perspectief in de vorm van functieprofielen, carrièrepaden en passende beloningsstructuren.

​

Inmiddels verschuift de focus steeds meer naar de volgende fase. Mechanisering wordt gefaseerd voorbereid en interne logistieke stromen worden verder geoptimaliseerd, steeds in lijn met de langetermijnambitie. Bollux groeit nog steeds, maar nu met een duidelijke koers en een organisatie die is ingericht om die groei gecontroleerd en strategisch op te vangen.

​